王忠林来到武汉市江岸区后湖街道政务服务中心，详细了解线上就近办“只进一网”、线下就近办“只进一门”等政务服务体系建设情况，要求武汉市不断改进窗口服务质量，提高群众和企业满意度。在武汉市市民之家，王忠林认真听取“一网通办、一窗通办、一事联办、跨域通办”改革等情况介绍，现场与办事群众、工作人员互动交流，了解网上办理事项情况，询问群众办事是否方便快捷，要求省市相关单位加快推进系统联通，消除“信息孤岛”，高效实现“一网通办”。

在随后召开的工作推进会上，王忠林听取了武汉市政府和省直相关部门工作情况介绍。他指出，“高效办成一件事”，是我省深化“放管服”改革、优化营商环境的“拳头产品”，是检验政府治理能力和执行力的重要标尺，是湖北加快“建成支点”、努力践行以人民为中心发展思想的实际行动。要坚持以思想破冰引领发展突围，对标中央和省委要求、对标先进地区、对标人民群众期盼、对标高质量发展要求，切实增强改革攻坚的紧迫感、责任感，坚持问题导向，找准不足、靶向施治，把“高效办成一件事”改革抓紧抓实抓好。

王忠林强调，要坚持以群众和企业满意为第一标准，聚焦重点、精准发力，推进改革攻坚走深走实，加快实现营商环境整体性提升、根本性改善，做到办事情靠制度不靠人情、解决问题靠法治不靠关系。全力推进精细化管理服务，持续深化减事项、减时限、减材料、减流程、减跑动；全力提升系统对接水平，尽早实现省市县乡四级网络贯通，推动系统联通、数据共享；全力加快告知承诺制、“证照分离”、“一业一证”等专项改革，实现系统集成、一体推进；全力推动流程革命性再造，深入推进“一事联办”“跨域通办”；全力优化线下政务服务，全面推行窗口“只说YES不说NO”制度，积极探索线下服务节假日不打烊模式。

王忠林要求，各地各部门要通力合作、担当作为、攻坚克难，强化闭环管理和督办问责，压实责任、攥指成拳，确保“高效办成一件事”改革攻坚各项任务落地落实，以干部的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”、群众的“幸福指数”，为加快建成中部地区崛起重要战略支点提供坚实支撑。

省委常委、常务副省长李乐成参加调研并主持工作推进会，武汉市市长程用文参加相关活动。（湖北日报记者杨念明、张朋）

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