搜索
>
>
>
湖北省构建营商环境问题处理长效机制

湖北省人民防空工程协会

 

地址:湖北省武汉市江汉区泛海国际
          SOHO城3栋1205
电话:18871887019(李桂生秘书长)
          18871887018(李珊)
          18871887020(赵慧翎)  
邮箱:
3031088622@qq.com

 

搜索

湖北省人民防空工程协会版权所有          鄂ICP备14020841号          网站建设:中企动力  武汉

新闻中心

湖北省构建营商环境问题处理长效机制

文章来源:
湖北省人民政府门户网站
发布时间:
2021/01/13
浏览量

投诉、处置、回应、问责闭环管理

我省构建营商环境问题处理长效机制

今年起,我省针对营商环境问题的投诉、处置、回应、问责实行闭环管理。1月12日,省政府新闻办召开“深入优化营商环境专题”第二场新闻发布会,省发改委相关负责人对我省刚印发的《湖北省营商环境问题投诉联动处理办法》(以下简称《办法》)进行解读。

为畅通市场主体投诉渠道,《办法》整合“阳光信访平台”“非公有制企业投诉服务平台”、12345热线、鄂汇办APP、政务服务网等现有投诉渠道,最大程度集约利用现有资源,力求快速形成一套系统的、有针对性、全链条的营商环境问题投诉处理综合体系,依法、高效、妥善解决市场主体诉求,建立一个常态化的问题处理长效机制。

《办法》对投诉件受理范围、责任主体、终止或办结,投诉材料审查、办理、反馈时限以及追责问责等方面都作出明确规定。《办法》明确投诉人可通过省政府门户网站营商环境投诉平台投诉,也可登录湖北省非公有制企业投诉服务平台网上投诉,还能通过邮寄信件方式投诉。《办法》聚焦畅通市场主体反映问题渠道,着力明确部门责任、完善工作机制、优化操作流程、形成问题投诉处理工作闭环。

发布会上,省发改委、省信访局、省工商联、省政务办相关负责人分别介绍了落实《办法》的具体举措。(李剑军、彭峰、黄腊梅、王悦)